PC 端常见状况：系统要求、防火墙放行与登录共通

PC 端的问题集中在"装不上""连不上""登录不上"三类，这一页汇总官方 FAQ 里 PC 相关的条目。

系统要求

Windows：支持 Win7 及以上，不支持 XP（官方 FAQ 原文）；
macOS：官网提供独立客户端，安装时按 macOS 的安全确认流程放行（见Mac 版安装）。

Win7 老机器装不上新版客户端时，先打齐系统补丁；实在不行考虑升级系统——客户端对老系统的支持会随版本收缩。

防火墙弹窗（第一次加速必看）

第一次点加速时，Windows 防火墙会询问是否允许应用联网——必须选"允许"。选了"取消"的后果是加速建立不起来，表现为一直转圈或秒断。错过了弹窗也不用重装：Windows 安全中心 → 防火墙 → 允许应用通过防火墙，把客户端勾上即可。

公司电脑还要多一层：企业网络策略可能直接拦截隧道，表现为怎么都连不上，换手机热点验证（见加速没效果先查顺序末尾的验证法）。

登录与账号共通

官方 FAQ 明确：App 端和 PC 端账号共通，已有手机端账号的直接在 PC 端登录。登录不上的检查顺序：

确认两端用的是同一个账号（手机号注册和邮箱注册是两个账号，见注册与登录方式盘点）；
密码方式不行换微信扫码类登录；
登录成功但没会员/时长：退出重登刷新权益状态。

PC 端使用要点

节点可自选：PC 客户端内影音与游戏加速都支持手动选择/切换线路（见选线路）；
下载渠道：官网或微软商店，第三方下载站的 PC 包风险比手机端更高（二次打包问题），见Windows 版在哪下、怎么装；
加速后没反应：还是那个顺序问题——先加速成功，再开游戏/应用。

何时找客服

PC 端排查完仍异常（尤其"允许防火墙"后仍建立不了连接），带设备码联系客服（设备码路径：个人中心 → 加速器设置 → 复制设备码，见设备码与同时在线）。